Le site ilovekoi.com.ph appartient à I LOVE KOI.

I LOVE KOI PHILIPPINES respecte la vie privée de ses clients et utilisateurs de son site internet et a mis en place les politiques et pratiques décrites ci-dessous afin de s’assurer que vos données personnelles soient maniées de façon responsable. Notre politique de confidentialité décrit le type de données personnelles que nous sommes amenés à vous demander lorsque vous rendez visite à nos sites internet ou à nos magasins, la manière dont nous les utilisons, et lorsque nous les partageons avec des tiers ou avec nos autres marques. Les informations sur ce site et sur notre politique de confidentialité peuvent varier de temps à autre. Tout changement à nos politique et/ou pratiques sera affiché sur cette page afin que vous sachiez quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et auprès de qui elles peuvent être transmises. En utilisant ce site, vous consentez à ce que ces données soient recueillies et utilisées par I LOVE KOI.

La dernière mise à jour date du 23 septembre 2011.

Quelles sont les données recueillies par I LOVE KOI ?

I LOVE KOI recueille les données que vous fournissez à nos vendeurs sur ILOVEKOI.COM.PH ainsi que sur le site de nos distributeurs par le biais de toute commande, formulaire email, concours ou adhésion en ligne ; ou encore par le biais d’échanges téléphoniques, courriels, fax ou papier. I LOVE KOI est amené à recueillir et conserver deux types de données : les « données personnelles » et les « données automatiques ». Les données personnelles nous permette de savoir qui vous êtes comme votre nom, sexe, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse mail, numéro de téléphone, date de naissance ou votre âge, toute préférence personnelle que vous souhaitez préciser, les détails des transactions telles que le modèle, la taille, le prix, les réductions, la date, le magasin. Les données automatiques sont celles que nous recueillons automatiquement quand vous entrez en contact avec ce site telles que votre adresse IP, le type d’ordinateur que vous utilisez, ainsi que le navigateur. L’adresse IP est le numéro associé à votre ordinateur quand vous vous connectez à Internet. A chaque fois que vous visitez ce site, notre serveur web peut automatiquement le reconnaître et recueillir ces données.

Les données automatiques concernent également les « cookies » ainsi que les « balises Web ». Un « cookie » et une petite quantité de données envoyée par un serveur à votre navigateur et stockée sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous permettent notamment de suivre vos comportements d’achat en ligne et vos préférences. En comprenant quelles parties du site vous visitez, les cookies nous permettent de vous présenter des informations, produits et services qui sont susceptibles de vous intéresser personnellement. Les cookies ne nous permettent pas d’obtenir de données personnelles (telles que votre véritable identité ou votre adresse) que vous ne nous auriez pas déjà fournies. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur afin qu’il n’accepte pas automatiquement ces cookies. Il est alors possible que certaines parties de ce site ne fonctionnent pas comme prévu initialement. Les "balises Web", également connus sous le nom de GIFs invisibles ou GIFs à un seul pixel, sont de petits fichiers image que nous sommes amenés à placer sur les pages web ou à l’intérieur de newsletters basées sur nos sites Internet et envoyées par courriel. Associées aux cookies, les balises web nous permettent de calculer exactement combien d’utilisateurs visitent certaines pages et le nombre de fois où ces pages sont affichées. Nous les utilisons également pour savoir combien de personnes ont ouvert une newsletter hébergée sur le web mais envoyée par courriel. Il peut nous arriver d’associer des données automatiques avec vos données personnelles. Dans ce cas précis, les données automatiques sont alors traitées comme des données personnelles. Enfin, I LOVE KOI peut parfois obtenir les adresses mail de clients des magasins I LOVE KOI ayant demandé à recevoir des courriels d’informations mode sur d’autres sites. I LOVE KOI se réserve également le droit d’obtenir les données démographiques clientèle qui sont du domaine de l’accès publique.

Comment ces données sont-elles utilisées par I LOVE KOI ?

I LOVE KOI utilise ces données pour confirmer et gérer les commandes ou pour vous contacter avec toute question ou information concernant vos commandes, ou encore pour répondre à toute demande effectuée par ses clients auprès du service clientèle. I LOVE KOI utilise également ces données pour améliorer et personnaliser votre expérience d’achat, aussi bien en ligne que dans nos magasins, pour communiquer avec vous à des fins marketing et promotionnelles par le biais d’envoi de courriers ciblés, par message téléphonique, ou encore par courriel personnalisé, et pour améliorer l’efficacité de nos sites internet et de nos activités commerciales. Vous avez la possibilité d’indiquer vos préférences concernant les communications promotionnelles, soit en ligne directement, soit par le biais de notre service clientèle.

Comment pouvez-vous accéder à vos données ?

Vous avez la possibilité d’accéder et de modifier les informations que vous nous avez fournies en ligne en accédant à votre compte sur ILOVEKOI.COM.PH . Cliquez sur « Se connecter » à partir de la page d’accueil et entrez votre adresse mail et mot de passe pour accéder à vos données. Vous pouvez demander de l’aide pour votre mot de passe en cliquant sur « MOT DE PASS OUBLIE » et ILOVEKOI.COM.PH vous enverra le mot de passe associé à l’adresse mail par courriel. Nous ne sommes pour le moment pas en mesure de vous donner accès aux données fournies à I LOVE KOI hors ligne. Toutefois vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données à notre service clientèle.

Comment vos données sont-elles protégées par I LOVE KOI ?

Malheureusement, aucune transmission de données ne peut faire l’objet d’une garantie de sécurité inconditionnelle. Par conséquent, toute information que vous nous faites parvenir est transmise sous votre responsabilité. De plus, vous devez choisir un mot de passe personnel pour la création d’un compte en ligne sur ILOVEKOI.COM.PH. En tant que membre du site ILOVEKOI, vous serez en mesure de voir, entre autres choses, le profil de votre compte, vos préférences contact, et l’historique de vos commandes. Nous stockons ce type d’informations afin que vous n’ayez pas à les fournir à chaque fois que vous effectuez un achat ou que vous visitez le site. Si vous devenez membre du site ILOVEKOI, il vous sera demandé de fournir une adresse mail valide et de créer un mot de passe. Dans l’optique de préserver vos données personnelles, il vous est vivement conseillé de ne divulguer votre mot de passe à personne et de vous assurer que personne d’autre que vous ne peut y avoir accès.

ILOVEKOI peut-il divulguer dos données à une tierce partie ?

Lorsque vous ouvrez ou mettez à jour un compte client par le biais d’une commande, d’une inscription mail ou autre sur ILOVEKOI.COM.PH, dans une boutique, par le biais de notre service clientèle ou toute autre communication que vous puissiez établir avec nous, nous mettons à jour notre base de données ILOVEKOI en conséquence. En dehors des circonstances exposées dans ce document sur la politique de confidentialité, ILOVEKOI ne vend pas, ne loue pas, et n’échange pas les données personnelles que vous nous fournissez en ligne ou dans nos magasins, et ne les partage pas non plus avec des parties tierces.

Il peut nous arriver de communiquer vos données à des parties tierces qui nous fournissent certaines prestations et qui s’engagent à maintenir la confidentialité des données transmises en accord avec les règles exposées dans ce document, n’utilisant lesdites données que dans le cadre des prestations qu’elles sont chargées de fournir. Ces tierces parties peuvent nous fournir un panel de prestations incluant, mais ne se limitant pas à, nous assister dans la gestion de vos commandes et de vos demandes auprès du service clientèle, mettre à jour vos données client dans note base de données, déployer nos offres promotionnelles, ou répondre à votre demande de désinscription de notre base de données mail. Nous n’autorisons pas ces tierces parties à utiliser vos données pour quoi que ce soit d’autre. Il peut nous arriver d’utiliser ou de communiquer certaines de vos données démographiques ou informations concernant l’utilisation que vous faites de notre site mais toujours de telle manière à ce que votre identité ne soit pas révélée. Nous pouvons être amenés à communiquer des données personnelles lorsque cela devient nécessaire pour identifier, contacter, ou amener à la justice quiconque n’aurait pas respecté les conditions générales d’utilisation ou pourrait nuire physiquement, ou interférer (que ce soit intentionnellement ou pas) avec nos droits de propriété intellectuelle, d’autres utilisateurs du site, ou toute autre personne qui pourrait être victime de telles activités. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles lorsque la loi nous y oblige. Il peut nous arriver de vendre ou d’acquérir des filiales ou de nouvelles sociétés. Lors de telles transactions, les données personnelles font en général partie des actifs commerciaux transférés sous couvert de tout engagement pris par le biais d’une politique de confidentialité préexistante. Enfin, dans l’hypothèse peut probable où les actifs de I LOVE KOI venaient à être vendus, les données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.

Informations de contact

Vos remarques et commentaires sur cette politique de confidentialité sont les bienvenus. Merci de nous les communiquer à : EQUIPE I LOVE KOI info@shopatilovekoi.com